KabelBW Helpdesk Archiv

Vielleicht könnte das ja KabelBW seinen Kunden erklären.
KabelBW hat ja abgeschaltet.
Auf der Homepage von KabelBW wäre da sicher noch Platz.

Durch eine offene Informationspolitik könnte man viele Wogen glätten und zufriedenere Kunden haben.

Dann würden auch einige Kunden merken, daß leider gerade ihre Wünsche unerfüllbar sind.

Gruß Waltxx

PS.: bin mit KabelBW im Vergleich zu anderen Kabelgesellschaften doch sehr zufrieden!!

Auch ich denke, KabelBW hat seinen Kunden gegenüber eine Bringschuld.
Denn schliesslich wollen die von uns Geld, welches sie auch im Gegenzug für ihre Leistungen bekommen. Wenn man dann was ändert, muss der Leister seinen Dienstnehmer unterrichten.
Ich bin selbst in der Dienstleistungsbranche tätig und da ist das mehr als nur usus - eigentlich ungeschriebenes Gesetz!

Aber wenn hier jemand weiß warum Terranova nicht mehr im normalen digitalen Kabel zu empfangen ist.... bitte - dann unterrichtet mich und andere Neugierige hier!
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Man kann dem Leben nicht einen Tag hinzufügen, aber dem Tag etwas mehr Leben...

naja man kann es nur erahnen aber sowass hören gewisse leute nicht gerne..
da muss man kabel bw schon direkt fragen.
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Über ungelegte Eier spricht man nicht.... [img]images/smiles/011.gif[/img]
Sorry, wenn es irgendwelche Ungereimtheiten mit dem Sender geben sollte, würde es doch KabelBW noch viel leichter fallen, eine entsprechende Erklärung abzugeben.
Und solang sich mein Anbieter sich nicht mir direkt auf postalischem Wege oder allgemein über eine Webseite, Forum, etc. äussert, sehe ich nur eines: Ein ganz ganz schwaches Bild im Umgang mit Kunden. [img]images/smiles/018.gif[/img]
So etwas könnte ich mir als Dienstleister nicht erlauben. [img]images/smiles/014.gif[/img]
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