KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo ,

hab vor kurzem durch mein Premiere-Abo einen digitalen Kabelreiver erhalten. Nach dem ersten Senderdurchlauf war ich zuerst erfreut . RTL und ZDF sind gestochen scharf . Ohne Receiver hat ich ein sehr schlechtes Bild .
Aber nach der kurzen Freude kam der Schock . Ich hatte kein (Pro 7 , Sat1 , Kabel 1, DSF usw. ) mehr . [img]images/smiles/013.gif[/img] . Da ich mir einen Anruf bei KabelBW ersparen wollte hab ich ein bisschen im Web gesurft . Laut verschiedener Foren könnte ein Fehler beim Hausverteiler liegen . Der sollte eine Frequenzbereich bis 860 MHZ haben . Also rauf aufs Dach . Gut , der Hausverteiler hat einen Bereich von 47-860 MHZ . . Nur zur Info : Ich bin Mieter .1. Anruf bei KabelBW . Ganz Klar , das liegt an der Kabelbüchse in meinem Wohnzimmer . Ortansässigen Techniker anrufen der die wechselt .
Diese Antwort hatte mich nicht überzeugt . 2. Anruf bei KabelBW : Ja das liegt am Hausverteiler . Ich habe dann dem Berater mitgeteilt das der Verteiler bis 860 MHZ geht . Berater muß Teamleiter fragen . Teamleiter hat keine Ahnung . Ich frage wie es sein kann das ich vorher Pro 7 hatte ( ohne Receiver ) und jetzt nicht mehr ( mit Receiver ) . Berater sagt im O-ton : Das ist jetzt mal ne gute Frage , muss mal den Teamleiter fragen . Nach 5 Minuten Warteschleife sagt er mir : Hausverteiler ist wohl nur auf 450 MHZ eingestellt , da muss ein Techniker kommen der ihn auf 860 MHZ umstellt . Kostet Anfahrt 20 € und pro 15 Min. 19,90 € .
Bevor ich jetzt meinen Vermieter wuschig machen wollt ich hier mal anfragen ob jemand das Problem kennt .
Kabel-TV ist für mich Neuland , hatte bisher immer nur Sat-TV .

Über eure Hilfe wäre ich sehr Dankbar

Mfg NH

77749 Hohberg bei OG

ohne receiver hattest du analog tv, das du immer noch hast
mit receiver hast du auch digital tv, aber die digitale version ist auf einer anderen frequenz

wie alt ist denn die verkabelung in deinem haus?
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was für ein Verstärker ist den am Hausübergabepunkt??? der sollte eigentlich meist im Keller sein [img]images/smiles/002.gif[/img] Vielleicht Kommt das Signal schon im Dach zu schwach an. Dann hilft ein Verstärker auch nichts mehr.



ist im Zweifel nicht die Schlechteste Wahl, da gegebenfalls auch die Sprichwörtlich lange leitung das problem sein könnte, sprich das Signal wird irgendwo durch eine falsche dose/kabel? irgendwo im Haus zu stark gedämpft


der eine ist analog und der andere sendet digital.

beides läuft auf unterschiedlichen frequenzen ab


das digitale prosieben und die andere fehlenden sender liegen auf 466 MHz --> meistens ist die fehlerquelle ein falscher verstärker oder ein nicht richtig eingesteller verstärker

wenn du in einem mietshaus wohnst sollte die hausverwaltung einen techniker bestellen

Danke für eure Antworten

Da muss ich mich mal schlau ob der Hausübergabepunkt auf dem Dach ist oder im Keller . Kann mir aber nicht vorstellen das im Keller ein Hausübergabepunkt ist und dann auf dem Dach ein Hausverteiler der alle Wohnungen versorgt .

Das Kabel vom Hausverteiler zu meiner Dose ist ca. 4 Meter lang . Also schätze ich mal das es daran nicht liegen kann .

Dem Vermieter hab ich schon mal bescheid gesagt .

Aber extra zahlen muss ich von Kabel-BW her nicht damit ich Pro 7 und denn rest empfange oder ???

früher wurde oft die alte verkabelung der dachantenne weiterbenutzt, wenn auf kabel umgestiegen wurde. es war einfach einfacher ein kabel aus dem keller unters dach zu ziehen und dann die vorhandene hausverkabelung zu nutzen, als überalll neue kabel zu ziehen.




wahrscheinlich nicht... muss wohl an einer anderen stelle liegen



nein bisher noch nicht [img]images/smiles/002.gif[/img]