Chaoticle hat geschrieben:
Eben, aber woran liegt es wenn die Sinalqualität dauernd bei 100% ist aber immer wieder von 100 auf 0 absackt (in einem Rutsch)
Das kann an einem Verstärker oder Abzweiger von Kabel BW liegen, am Hausanschlussverstärker oder an Deinem Empfänger. Wenn ein anderer Kunde im gleichen Haus das gleiche Problem beobachtet, dann scheidet die letzte Ursache schon einmal aus. Wenn bei Dir nur die Programme auf S02/S03 betroffen sind, dann könnte die Ursache auch eine falsche Anschlussdose sein.
Hier im Haus gab es vor drei Jahren solch ein Problem mit dem Hausanschlussverstärker im Nachbarhaus (an dem wir über eine Stichleitung dran hängen). Es gab ständig Aussetzer bei allen digitalen Programmen, die analogen Programme liefen störungsfrei. Die Ursache war ein Defekt in diesem Verstärker - das Signal brach immer wieder für ein paar Millisekunden zusammen. Mit meiner Hobbyausrüstung waren die Signaleinbrüche nicht nachzuweisen; erst ein von Kabel BW beauftragter Techniker aus der Nachbarschaft konnte mit seinem Messgerät die Ursache finden. Wir haben einen Vertrag, der bis zur Anschlussdose geht, deshalb war die Kostenübernahme kein Problem.
Zitat:
der Hausempfänger oder etwas wo Kbw haftet. Das Problem ist das diese Kundenunfreundlichen Monopolisten von KBW anmaßende 20 euro anfahrtskosten und für jede viertel stunde nocheinmal 20 euro technikerkosten kassiert wenn Sie es auch nur Waage schaffen die Schuld von sich zu weisen.
Die technische Ursache wird sich hier in dem Forum per Ferndiagnose nicht ermitteln lassen. Die angegebenen Kosten erscheinen mir nicht unbedingt überhöht, vorausgesetzt, die Techniker arbeiten schnell und gründlich. Wenn sich als Ursache ein Fehler im Netz von Kabel BW herausstellt, dann wirst Du damit nicht belastet. Und wenn es irgendwo im Hausverteilnetz liegt, dann kannst Du es im Prinzip auf den Vermieter abwälzen. Wenn sich doch Dein Empfänger als Ursache herausstellt, dann bleibst Du auf den Kosten sitzen.
Entweder Du nimmst die Kosten für den Kabel-BW-Techniker in Kauf, oder Du beauftragst zunächst auf Deine Kosten einen anderen qualifizierten Techniker (zum Beispiel einen Antennenbauer aus Deinem Wohnort, der auch Kabelanlagen baut und deshalb die erforderlichen Messgeräte hat). Oder das Problem wird bleiben - Orakel, Glaskugeln oder Ferndiagnosen sind leider ziemlich unwirksam... [img]images/smiles/002.gif[/img]
Grüsse
Uli
Anmelden
FAQ
Suche
