KabelBW Helpdesk Archiv

dich wobei dürr auch schell reagiert hat
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In Mannheim besteht die Störung weiterhin und die Dame an der Hotline spricht wieder von Umstellarbeiten. Die wollen anscheinend keine Störungen aufnehmen habe ich so den Eindruck.

Ich würde sagen, vor allem UN-informierte Mitarbeiter. Die wissen teilweise ja weniger als Chris. [img]images/smiles/003.gif[/img]

Ein Armutszeugnis für eine Firma, wenn sie es nicht mal schafft, ihre Hotline-Mitarbneiter darüber zu informieren, was gerade Kunden ärgert. Chris, könntest Du mal bei KBW - Herrn Dürr - anregen, dass sie ihre Mitarbeiter besser informieren. Rein technisch wäre doch ein Forum oder Messageboard denkbar, in das Jeder etwas einstellt, der irgendwo am Netz schraubt. Wenn dieses Forum dann sogar für lesenden Zugriff öffentlich gemacht würde, könnte sich KBW mindestens einen Hotliner sparen, denn lesen können wir noch selber...
[img]images/smiles/006.gif[/img]
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Receiver: Diginova 2 PNK Telestar
Kabel: Kabel BW Netz S/WN (ausgebaut)
Abos: Premiere Entertainment, Premiere Thema

Austausch von Infos gibt es, die werden aber nur gelesen wenn ein Kunde direkt ein Problem hat.

Ich glaube oft fehlt das persönliche Interesse an der Materie

Und die Störung ist weiterhin zu beobachten und die Hotline erzählt auch weiterhin Schauermärchen von der Arena.

hm sind es denn immer verschiedene mitarbeiter?

das ist doch irgendwie komisch, wenn ALLE das sagen [img]images/smiles/018.gif[/img]
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Die Programme soll auf Kanal 62 in Kürze zu sehen sein, ob man den Hotline Techniker glauben schenken darf, das sollte dahin gestellt sein.

hm die verwechseln wohl etwas;)

es gibt das GERÜCHT, dass man sender umbelegt wegen den hd sendern.



vielleicht hat es damit was zu tun

dieses "gerücht" ist von: oLution auf dem offizellen kabel bw board.
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Seít heute morgen sind die Programme wieder in Mannheim auf 666 MHz zu empfangen, jedoch kann ich beobachten, das das Bild teilweise Blitze verursacht. Ich gehe davon aus das die Umstellung auf 256 Quam etwas damit zu tun haben könnte. Oder wie sieht Ihr es?

hm diese woche fangen die umstellungen an - wegen der einspeisung von hd senderung und anderen sendern

aber ob blitze damit was tu tun haben.. ich glaube nicht.
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