KabelBW Helpdesk Archiv

Ich denke je mehr Leute sich über die miese Bildqualität (vor allem bei ORF2) beschweren, desto schneller sieht Kabel BW, dass der S39 wieder vom Sat kommen sollte.
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ähm stop! das is ne störung.
und kabel bw wird da wohl kaum rumtrödeln bzw dann schneller arbeiten.

leute es nur der s39 kommt bitte wieder runter [img]images/smiles/003.gif[/img]
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Ja? Das hört sich auf meinem Anrufbeantworter aber anders an:
Ein Techniker hat angerufen, den S39 geprüft, im Hause Kabel BW sei keine Störung zu finden --> Fehler in der Hausinstallation! Natürlich hat der nette Mensch wieder nur die Hotline-Nummer hinterlassen.

Jetzt habe ich gleich die Hotline angerufen, welche nur widerwillig mein Anliegen angenommen hat. Ich habe darum gebeten, dass der Techniker nochmals anruft. Dann schildere ich dem guten Menschen, dass die Einspeisung zurückgesetzt wurde. Das versteht die Hotline sowieso nicht.
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was bringt dir das denn ?

Es ist im KOMPLETTEN HAUS von KabelBW bekannt das die Einstellung gerade wieder auf dem alten Modus sitzt und das ist nun so. Warum auch immer, dein Anruf wird null daran ändern. Wir werden sehen ob sich nochmal was tut oder nicht.

Der Scout hat sich positiv geäußert in dem er sagte das das nicht geplant gewesen sei.

Nun warte doch mal einfach. KabelBW ist die Situation bekannt inzwischen und da bringt es null das du am Telefon versuchst etwas zu sagen was schon bekannt ist.

Die werden schon ihre Gründe haben wieso das so ist wie es ist.

Liebe Grüße
Chris

Ich werde versuchen, weiter Infos raus zu bekommen. Gebt mir ein paar Tage Zeit.

Ich hoffe, dass wir danach schlauer sind. [img]images/smiles/002.gif[/img]


Gruß
websurfer83.
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Wäre interessant, vielleicht gibts tatsächlich keinen technischen, sondern einen politischen Hintergrund den nur die Führungsebene kennt.

Liebe Grüße
Chris

Ich habe sowieso das Gefühl das die Programme SF1 SF2 und ORF2 von einer anderen Stelle abgeriffen werden. Ich hab in der letzten Zeit immer mal wieder beobachtet wie es Störungen gab, wie man es vom analogen kennt. Rechts an der Seite hab ich bei den Sendern auch so "weiße Steifen" Ich bin mal gespannt was da noch kommt... [img]images/smiles/002.gif[/img]
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Sowas denke und vermute ich auch schon lange. Wäre es nur ein rein technisches Problem, dann wäre das mit einem Handgriff erledigt. Es wird ja nur der falsche Transportstream eingespeist und sowas könnte man Ratz Fatz beheben.
Da steckt mehr dahinter, vielleicht ja unser "Freund" J.W. mit seinen Hetztiraden.
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Grüßle Udo
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Grobi TV Box SC7IHDGB
2xdbox II mit Neutrino

Ganz genau! Aber Kabel BW hat ja gesagt es wird wieder so kommen! Wir könnten dann ja schon drauf bestehen... [img]images/smiles/012.gif[/img]




[img]images/smiles/046.gif[/img] Sein Tele5 ist trotzdem weg! Das hat ihm (außer die halbe Stunde Voralberg und SF im Zweikanalton) nix gebracht... [img]images/smiles/005.gif[/img]
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ob das hier http://www.kabelbw.de/show.php?ID=6309&psid=d89ebf85f364006bbfe83bdcd570e158

wohl was mit der Zuführung des verbesserten S39 zu tun haben könnte ?

Vielleicht fehlt eine Glasfaserbrücke zwischen Aufbereitung und weiterleitung des verbesserten S39.

Ist aber nur ne Idee.

Liebe Grüße
Chris

Glaube ich eher nicht, da ja die beiden TS Multiplexer (der alte und der neue) sicher in Heidelberg stehen und dort auch ORF vom Sat abgenommen wird. Die führen ja das ORF2 Sat Signal sicher nicht von irgendwoher zum TS Multiplexer.
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Grüßle Udo
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Grobi TV Box SC7IHDGB
2xdbox II mit Neutrino

Sind das Dilettanten oder tun die nur so? [img]images/smiles/015.gif[/img]

Eine Glasfaserleitung, die einfach so nicht mehr zur Verfügung steht? Schließt KBW für solch essentielle Infrastruktur keine langfristigen Verträge ab? *kopfschüttel*
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Receiver: Diginova 2 PNK Telestar
Kabel: Kabel BW Netz S/WN (ausgebaut)
Abos: Premiere Entertainment, Premiere Thema

Ich bekomme keinerlei Infos heraus zum S39. Nun seid ihr gefragt, boxt euch durch bis zu verantwortlichen Mitarbeitern via Telefon und versucht euer Glück !

Liebes Grüßle
Chris

Ich vermute mal, dass man da nie mehr was von hören wird, evtl. hat es doch einen politischen (rechtlichen) Hintergrund.
Ich glaube auch nicht wirklich an die Einspeisung der verbesserten version des S39.

Sind wir erst mal froh, dass die Sender überhaupt noch zu empfangen sind.
Wer weiß wie lange noch.

Gruß
Landei
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Technist PR-K (Software 2.19.0.3 (224c))
HSI 2000/200
Arris TM502B
Linksys Linksys WRT54GL (DD-WRT v23 SP2)
Windows XP SP2 Home + Professional

Das ist auch einer der Gedanken die mich an den S39 immer begleitet
Hoffe es kommt nie so weit das wir drauf verzichten müssen, aber da muss ich sagen gibt sich KabelBW alle Mühe, aber auf Details will ich nun nicht eingehen, da Vergangenheitsbeweltigung hier nichts verloren hat und das auch nicht für die Öffentlichkeit bestimmt wäre.

Liebes Grüßle
Chris