KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

ich habe vor kurzem HD-Equipment angeschafft und nun stelle ich gerade auf den HD-Sendern sehr nerviges Klötzchengebilde fest, und zwar sehr regelmäßig. Außerdem kommt es gelegentlich zu Ton"kratzern". Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Hier meine Daten:

Ausrüstung:
- Receiver Humax PR HD 1000
- Fernseher Toshiba 37X3030

Messwerte des Receivers:
K39 (Premiere/Discovery HD): Stärke 48, Quali 100
K40 (Anixe HD...): Stärke 50, Quali 90
Auf K39 und K40 treten die Probleme auf. Noch ein paar Vergleichswerte:
S02 (ARD...) Stärke 67, Quali 100
S39 (Premiere 1...): Stärke 53, Quali 100

Ausgeschlossen habe ich bereits, dass das Problem mit dem HDMI Kabel zu tun hat, denn über SCART hat man die selben Probleme.

Vermutlich liegt es am Empfang, oder? Und wenn ja, was kann man dagegen tun? Eigentlich war erst vor einem halben Jahr ein Techniker da, der den Hausverstärker und die Buche zwecks CleverKabel ausgetauscht hat, also da sollte moderne Technik drin sein???

Hoffentlich kann mir jemand helfen.

Hallo,

Erst seit heute oder schon die letzte Woche.

In der letzten Woche wurde Videoguard aufgeschaltet.
Seither haben viele genau die gleichen Probleme.

Im Moment kann man nicht mehr machen als es zu Melden.
0800 8888 112

Die Antwort wird zwar unbefriedigend sein aber je mehr das Melden wird sich da hoffentlich was Tun.

Dann mal die Sache beobachten.

Die Frage, ob vor oder nach Videoguard kan ich leider nicht beantworten, weil die Umstellung meiner Hardware gerade mit der Videoguardisierung zusammengefallen ist...

Auf jeden Fall als Störung melden.

Mir ist es bisher nur bei K55 (BahnTV und Co) aufgefallen und SAT1HD. Anixe kommt bei mir eigentlich immer noch recht gut rein. Wenn ich heute Abend daheim bin schau ich mal genau nach, was für Werte bei mir sind. Habe ja das gleiche Equiment! [img]images/smiles/003.gif[/img]
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CK 20.000, Motorola SBV5121E, Siemens Gigaset 4035, D-Link Dir-635, Humax PR-HD1000C, Toshiba 37X3030DG, Dreambox DM-600C + 160 GB WD Platte (verbunden per Sitecom Homeplug 85 Mbit)

Es scheinen sich wirklich mehrere Leute den gleichen Problemen rumzuschlagen, wie man es im offiziellen KabelBW Forum nachlesen kann:
http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?t=12956

User dom beschreibt 1:1 die Situation, die ich auch im Moment habe: HD1 und Luxe.TV tun's ohne Probleme, die restlichen HD-Sender haben Klötzchen- und Tonprobleme.

Ich habe die Störung jetzt online gemeldet. Falls sich etwas tut, halte ich euch auf dem Laufenden [img]images/smiles/002.gif[/img]

So, die Störung ist behoben. Es lag scheinbar wirklich eine viele Netzteile betreffende Störung vor.

Gestern nacht und heute morgen blieben die meisten der HD-Kanäle scheinbar komplett dunkel, und seit heute Abend läuft alles aber wieder einwandfrei... [img]images/smiles/060.gif[/img][img]images/smiles/023.gif[/img][img]images/smiles/112.gif[/img]

Japp, im anderen Forum wurde dasselbe berichtet.
Kabel-BW scheint die Störung in den Griff bekommen zu haben.

Also bei mir in Freiburg gibt's ganz große Probleme dieser Tage. Die HD-Programme kann man außer Luxe TV HD gar nicht anschauen. Fußball auf Premiere HD geht leider nahezu gar nicht. Und auch bei manch anderen Programmen wie France 2 oder RTBF gibt es ständig Klötzchenbildung.

Denke doch, dass ich nicht der Einzigste bin, wo es diese Probleme gibt!?

Störungsticket wurde gestern online erfasst. Bisher noch keine Reaktion (womit ich auch nicht so schnell gerechnet hätte).

Gruß
DVDStudio
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KABEL-TV Wohn- und Schlafzimmer: jeweils Humax PR-HD1000C, SAT-TV Wohnzimmer mit TechniSat HD S2 und Schlafzimmer Homecast HS5101CI