Nichtschwimmer hat geschrieben:
Hallo,
habe seit ca. 3 Wochen Internet und Telefon über KabelBW, früher nur Analog-TV. Bisher alles problemlos.
Seit drei! Tagen sind nun Internet und Telefon komplett tot, Analog-TV fast unmöglich. Alle Hausbewohner, die Telefon und Internet über KabelBW haben, laufen Sturm. Hausverwaltung, KabelBW-Hotline und KabelBW-Shop sind informiert. Trotzdem tut sich nichts.
Wer ist von dieser Störung noch betroffen? Wohne in der Henriette-Obermüller-Str. in Karlsruhe-Südoststadt.
Gruß,
Klaus
Hallo und herzlich willkommen im Forum.
hier im Forum befinden sich einige Karlsruher, aber von solch einem Ausfall habe ich bisher nichts gehört.
Laut dem was du hier beschreibst hört sich das für mich an als wäre euer Hausverstärker kaputt gegangen.
Zur Erklärung:
Das komplette Kabelsignal kommt im Keller eures Hauses an und wird dann in einen Verstärker der höchstwahrscheinlich auch im Keller liegt weiter geleitet.
Dieser Verstärker verstärkt das Signal so das alle Prateien ein gutes Bild beim TV haben und problemlos Internet und Telefonie benutzen können.
Wenn dieser nun einen defekt hat und ausfällt kommt das Signal so schwach in den Wohnungen an das die von dir beschrieben Phänomäne auftreten.
Wie kannst Du das kontrollieren ?! - gehe zum nächsten unabgängigen Haus in eurer Straße und frag die Bewohner ob sie KabelTV haben und auch Störungen haben.
Ist dies nicht der Fall kannst Du davon ausgehen das euer Verstärker schaden genommen hat. Diesen auszutauschen liegt nicht bei KabelBW sondern ist Aufgabe von der Hausverwaltung.
Liebe Grüße
Chris
_________________