KabelBW Helpdesk Archiv

Ich warte gespannt auf erste Berichte
_________________

Bei mir öffnet sich die Videothek,
dann kommt die Meldung Hinweis 421 Der Dienst ist noch nicht für Sie aktiviert.Bitte kontaktieren Sie den KabelBW Kundenservice.
Das mach ich jetzt mal falls ich durchkomme.

Gruß chris

Moin Chris,
kleiner Tipp: Schnapp Dir dein Handy und versuch mal die 0800 88 88 784.
Die geht aber nur mit dem Handy
_________________

Danke habe die Nummer schon gespeichert [img]images/smiles/006.gif[/img]

Für welche Receiver soll heute eigentlich ein Upgrade herauskommen?

Auch für den Humax ihd oder nur für die Samsung Version?

Bei mir ist es der IHD-Fox.

Samsung kann ich Dir nicht beantworten,da nicht angeschlossen.

Ich habe das Update auf dem Humax bekommen

Hi ok danke, hab's mit meinem Humax jetzt auch bekommen, nach einem werksreset..

Allerdings: da kommt ein Hinweis, wenn ich den Film bestellen will, dass der vod service auf meiner Karte noch nicht aktiviert ist..

Wie kann man den aktivieren? Nur ueberdie Hotline?

Jap, die Hotline, bitte VOD aktivieren lassen.
_________________

Ich versuche es später nochmal bei der Hotline
Bin jetzt 4 mal verbunden (weitergeleitet)worden und dann aus der Leitung geflogen

Gruß chris

Aber das Angebot hat ja auch beschränkte Kapazitäten. Rund 100 Mbits bei 2 TP ist ja nicht gerade viel pro Netzknoten

Habt Ihr mal rausgefunden,wie ich aus der Videothek wieder
in den "normalen" Fernsehempfang gelange?

In der Anleitung steht:durch langes Drücken der "Zurück"-Taste
Da tut sich gar nichts bei mir......

Musste den Receiver jedesmal wieder aus-und an-schalten.

Das muss ja wohl auch anders funktionieren.

Bin wahrscheinlich mal wieder schlicht zu blöd..... [img]images/smiles/017.gif[/img]

Also

wenn ihr eine Karte schon besitzt mit einem Paket das ihr dazugebucht habt dann wird wenn ihr im menü vod angegeben habt dies auf der Smardcart hinterlegt dauert ein bischen und dann könnt ihr diese dienste nutzen.

Wenn ihr noch keine smartcard habt dann wird dies sobald man den dienst nutzen möchte im system hinterlegt und ihr bekommt dann demententsprechend eine smartcard zugeschickt.
_________________
www.kabelbw-friedrichshafen.de

Hallo Pollux
Drücke wenn Du in der Videothek bist an der Fernbedienung die EXIT Taste [img]images/smiles/006.gif[/img]

Ich gebe es für heute auf im Kundencenter anzurufen werde immer wieder verbunden [img]images/smiles/010.gif[/img]

Hallo chris32,

Dankeschöööööööön [img]images/smiles/002.gif[/img]

Hätte ich vielleicht auch selber drauf kommen können.....
War so ziemlich die einzige Taste,die ich nicht ausprobiert habe.