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Hi,
ich habe mal wieder ein Problem mit den Sendern von Digital Home.
Ich kann die Sender wie ARD ZDF RTL PRO 7 etc empfangen aber seit einiger Zeit kommt bei mir wenn ich NASN oder ESPN etc anschauen will der Fehler dass mit der Nummer 10. den Wortlaut habe ich jetzt gerade leider nicht zur Hand.

Ist das ein generelles Problem oder betrifft das nur mich?

Wäre Euch für eine Lösung / Erklärung dankbar

Grüße

Sind das die einzigen Sender von KD Home die nicht funktionieren? Was sagt die Fehlermeldung in etwa?
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ne das sind nicht die einzigen, sind so gut wie alle, außer eben ARD ZDF usw DSF geht auch noch aber sonst ist so gut wie alles tot, hab auch versucht dann die Sender zu entsperren mit dem Code aber das geht auch nicht.

Die Meldung sagt dass die Smartcard nicht freigeschaltet ist, kommt mir so vor als sei sie gar nicht drin

Die Smartcard kann tatsächlich ihre Freischaltung verlieren. Ruf: 0800 / 88 88 112 an und lass die Karte erneut freischalten.
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Mich würde mal interessieren was für ein Receiver model das ist.

Hm das wird jetzt schwierig weil ich nicht zu Hause bin.
Aber es ist das Einsteigermodell von Kabel BW hat 99 Euro gekostet

Mich wundert ein wenig die Fehlermeldung 10.
Die gibt es seit der Videoguardsoftware eigentlich nicht mehr.
Die Meldung sollte eigentlich dreistellig sein.

Die neue Karte und dein Videoguardupdate haben damals geklappt oder gab es Probleme?

Andere Frage, hast Du überhaupt schon die neue Karte, die seit April genutzt werden muss?
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Danke für Eure Tipps,

Problem klärt sich, da es bei mir eine Signalumstellung gibt und es damit laut Hotline zusammenhängt.

Okay, schon verstanden. Du warst bisher De-Zentral versorgt und hattest eine Nagravisionkarte. Nun wurde dein Ortsnetz ans Glasfaser ran genommen und du brauchst eine Videoguardkarte

Dein Receiver muss auch ein Update erhalten, danach kannste die neue Karte benutzen.
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ja komm aus albstadt [img]images/smiles/001.gif[/img] am arsch der welt was solche dinge angeht.

ne videoguard hab ich noch nie was von gehört. hätte anscheinend ein schreiben bekommen sollen dass ich mich melden soll wegen einer neuen karte usw aber das kam irgendwie net bei mir an. die dame der hotline hat auch gemeint ich sie würde die alte karte freischalten und ich müßte dann ein update machen und dann ab 15.09 bekomm ich ne neue karte.