KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,
seit der Neuordnung am 20./21.10.2008 durch KabelBW kann ich mit meinen Humax FOX II die gesamte RTL-Group (S02-113Mhz-64QAM) nicht mehr empfangen.
Es erscheint die Meldung "Hinweis2: Dieser Kanal kann nicht empfangen werden - Bitte überprüfen Sie Ihren Antennenanschluss".
Vor der Umstellung hatte ich die Probleme mit dem ARD-Programm und einigen dritten Programmen.
An manchen Tagen erscheint das Bild, wird aber sofort mit "Pixelkötzchenbildung" eingefroren und verschwindet wieder"

Kann mir jemand helfen?

Gruss

Maxos

Japp, lies mal das. [img]images/smiles/002.gif[/img]

http://kabelbw.foren-city.de/topic,4100,-kein-rtl-pro7-sat1und-co.html

Hallo Wanny1,

vielen Dank für deinen Tipp mit dem Link.

Ich hatte vor der Umstellung auch kein Empfang der ARD und einigen dritten Programmen.
Als erstes habe ich wie angeben den Receiver mit einem T-Adapter an die Radiobuchse angeschlossen. Die RTL-Programme funktionierten wieder, dafür waren einige andere Programme verschwunden.
Ich bestellte im Internet eine"BK-Enddose 1db CE BZE Digital, Sonderkanaltauglich" die ich heute eingebaut habe.
Es ist unglaublich, alle Sender kann ich jetzt klar und scharf empfangen.

Die alte Dose wurde vor ca. 6 Jahren erst eingebaut, ich hatte schon alle Kabel und T-Stecker ausgetauscht. Auf einem Tipp hin habe ich mal einen Dämpfungsregler dazwischen geschaltet; selbst ein Techniker von KabelBW konnte vor wenigen Wochen nicht helfen. Er konnte sowohl an der Wohnungsdose noch im Keller am Hausverstärker das Erste und einige Dritte nicht messen.

Ich ärgere mich nur, dass ich mich nicht schon früher an euch gewandt habe.
Vielen Dank nochmal.

Gruss

Maxos

Kein Ding.

Danke auch für die Info mit der Dose. [img]images/smiles/006.gif[/img]


Gruss

Wanny1

ich habe das selbe Problem, leider bringt mir der Tipp mit der Dose nichts, da ich auch Internet über die selbe Dose geliefert bekomme.

Könnt ihr mir eine andere Dose empfehlen?

Spezielle Dose weiß ich leider nicht, meldet sich vielleicht noch jemand.

Andere Frage, wurde die Dose von Kabel-BW installiert?
Dann ist Kabel-BW dafür zuständig, einfach dem Kundenservice melden.

ja, wurde von Denen installiert. Dann werde ich mich Montag mal mit der Hotline in Verbindung setzen.


EDIT:

So, gerade war der Techniker da. Hat den Übergabepunkt im Haus und die Dose in meiner Wohnung getauscht.

=> geht wieder alles einwandfrei!