KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo zusammen,

ich bin hier in einer Mietswohnung. bis zur Kabel-BW Kanalumstellung hatte ich mit ZDF auf dem alten Kanal keine Probleme. Seit dem 21.10. soll das ZDF-Bouquet hier in BB auf dem Kanal S29 (370Mhz) liegen. Doch Pustekuchen! ich kann mit meinem Linux-VDR so viele Kanalscans machen wie ich will. Auf der 370Mhz Frequenz kriege ich kein signal. Die nebenkanäle S28 und S30 sind empfangbar.

Die Installation hier im Haus sieht so aus:
-> Kabelanschluss -> Kathrein VOS 27/F (Verstärker) -> Kathrein EAD 01.

Von dem EAD 01 gehen zwei Stränge weiter. Meine Wohnung hängt an dem Ausgang mit 8,5 db Dämpfung zusammen mit einer 2. Wohnung.

vielleicht sind noch andere Kanäle/Bouquets gestört aber die wichtigsten ARD,Pro7,RTL,Sat1 funktionieren

woran liegt es ?

- Signal zu schwach?
- Verstärker zu alt ?(40 - 450mhz)
- Glaskugel ?

Viele Grüsse
underflyer

<scherz> werde mal nachdenken 50% meiner GEZ zu kürzen, kann ja nicht alles empfangen </scherz>

Hallo Underflyer,

ich bin en Leidensgenosse. Wohne in Filderstadt und hab' seit der Umstellung ebenfalls nix mehr auf dem Receiver, was mit ZDF zu tun hat. Mein Vantage hat schon unzählige Scans hinter sich, aber auf 370 MHz findet er nix, aber auch gar nix. Support von Vantage meint, dass das Signal entweder zu schwach oder zu stark wäre. Ist leider keine Hilfe. Noch weniger als nix gibt's bei Kabel BW. Nach vier Tagen gab's gestern eine Mail folgenden Inhalts:

Sehr geehrter KabelBW Kunde,
durch laufende Senderumstellungen bedarf die Bearbeitung ihres Anliegens noch ein wenig Zeit — für diese Verzögerung entschuldigen wir uns bei Ihnen!
Mit freundlichem Gruß
Ihr KabelBW Team

Mit anderen Worten: die sind mit der Umstellung noch gar nicht fertig!!!

hatte das gleiche Problem. Spätestens seit Mittwoch ca. 19:00 Uhr geht's wieder... KBW hat fertig [img]images/smiles/002.gif[/img]
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Loewe Xelos A37 DR+ mit DVB-C Decoder