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| Kundenservoice - Note 6 Kundenbetreuung - Note 6 http://www.archiv.kabelbw-helpdesk.de/viewtopic.php?f=19&t=8311 |
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| Autor: | Paul73 [ Sa 6. Nov 2010, 15:59 ] |
| Betreff des Beitrags: | Kundenservoice - Note 6 Kundenbetreuung - Note 6 |
Hi Zu meienem fall Wollte lediglich umstellen mein Kabelbw anschluss von ISDN mit 32 mb leitung auf die 50 ohne ISDN. Da das ISDN anschluss bei Kabelbw nicht das wahre ist was es verspricht (1 x in der Woche kompletten neustart da kein tel + internet mehr). Alles klappte jedoch sagte keiner das es das ISDN extra gekündigt sein soll. So nun alles gekündigt audio fail von kabelbw gemacht da meine ISDN Kündigung als anschluss Kündigung angenommen war (was für ein support) [img]images/smiles/011.gif[/img].Jetzt sollte ich die Woche das neue Modem erhalten jedoch ist nicht angekommen [img]images/smiles/013.gif[/img] Wenn es so weiter geht werde ich wirklich alles Kündigen da es in meinen augen eine verarsche von Kunden ist. M.f.G |
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| Autor: | BATHMAN [ So 7. Nov 2010, 14:03 ] |
| Betreff des Beitrags: | |
Es ist Ihnen aber sicher bekannt, dass dies hier nicht das offizielle Kabel BW Forum ist, sondern ein privat betriebenes Userforum ! Greets BATHMAN _________________ Unser Forum ist umgezogen. Neue Adresse: Http://www.kabelbw-helpdesk.de/forum |
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| Autor: | Hemapri [ So 7. Nov 2010, 15:18 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kundenservoice - Note 6 Kundenbetreuung - Note 6 |
Paul73 hat geschrieben: Da das ISDN anschluss bei Kabelbw nicht das wahre ist was es verspricht (1 x in der Woche kompletten neustart da kein tel + internet mehr). Was so nicht normal ist. ich kenne genügend Kunden, die hatten noch nie Probleme und andere, da spinnt es auch öfters. Allerdings hat so etwas Ursachen, die man finden und beseitigen kann. Es ist daher nicht ausgeschlossen, dass ein Kabelmodem ohne ISDN nicht auch Probleme macht. Zitat: Alles klappte jedoch sagte keiner das es das ISDN extra gekündigt sein soll. Wozu? Die ISDN-Option ist eine vom Kunden gebuchte Zusatzotion und wird bei einem Produktwechsel mit übernommen. erst, wenn sie gekündigt wird, ist sie auch weg. Aber wie gesagt, das hier ist ein Userforum und nichts von Kabel BW. Die haben ein eigenes Forum auf ihrer Homepage. Die Rubrik "Lob und Kritik" bezieht sich auf dieses Forum und nicht auf Kabel BW. MfG Zuletzt bearbeitet von Hemapri am 07 Nov 2010 20:38, insgesamt einmal bearbeitet |
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| Autor: | der_ny [ So 7. Nov 2010, 21:07 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Kundenservoice - Note 6 Kundenbetreuung - Note 6 |
Hemapri hat geschrieben: Die Rubrik "Lob und Kritik" bezieht sich auf dieses Forum und nicht auf Kabel BW. MfG Naja. Um mal Beschreibung zu zitieren: Lob und Kritik -> Hier könnt ihr alles über KabelBW und dieses Forum ablassen, was ihr schon immer einmal los werden wolltet |
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