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| Anschluss-Sperrung trotz bezahlter Rechnung http://www.archiv.kabelbw-helpdesk.de/viewtopic.php?f=19&t=7540 |
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| Autor: | top009 [ Mo 7. Jun 2010, 14:04 ] |
| Betreff des Beitrags: | Anschluss-Sperrung trotz bezahlter Rechnung |
Ich habe folgende Situation. Habe bei Kabel BW einen Kabelanschluss mit Internet. Jetzt hat mir Kabel BW ohne Vorwarnung einfach den Anschluss gesperrt. (Mai 2010) Grund eine Rechnung aus dem Februar 2010. Ich habe dann man meine Kontoauszüge durchstöbert und habe die Überweisung gefunden. d.h. Rechnung wurde bezahlt. Jetzt geht es weiter. Da ich jeden Monat immer nach der Erinnerung bezahlt hätte, wurde das Mahnverfahren aus dem Februar nie beendet. (nennt man wohl rollendes Mahnverfahren) d.h. obwohl Kabel BW immer sein Geld bekommen hat + Mahngebühren, hat es mir jetzt den Anschluss gesperrt. [img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img] Ist das rechtens? Nach meinem Verständnis ist das verarsche. Ich habe bei T-Com, Arcor und 1und1 noch nie sowas erlebt. Darf Kabel BW einfach so den Anschluss sperren obwohl alle Rechnungen bezahlt (letzte Rechnung Ende Mai 2010)? Für mich ein Grund wieder zur T-Com zu gehen. |
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| Autor: | _curi [ Mo 7. Jun 2010, 18:13 ] |
| Betreff des Beitrags: | |
Naja also 1. reicht es nicht wenn du die Rechnung bezahlst, genauso musst du auch die Mahngebühren zahlen. Wenn du das nicht tust wird es freilig als "immer älter werdendende" Rechnung betrachtet. 2. bei 1&1 war bei mir das Gleiche, egal wo du nicht zahlst, sie werden immer sperren. |
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| Autor: | Megadolon [ Di 8. Jun 2010, 10:11 ] |
| Betreff des Beitrags: | |
ein Blick in die AGB hilft dir bestimmt weiter Die AGB : http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/InfoUndService/Downloads/ Ab Punkt 10 Sperren der Leistungen steht alles was du Brauchst _________________ Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten. Requiescat in pache |
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| Autor: | stelari [ Di 8. Jun 2010, 10:17 ] |
| Betreff des Beitrags: | |
Sorry ... eine Rechnung ist fällig wenn Sie fällig ist und nicht erst nach einer Erinnerung ... selbst schuld! Mach einen pünktlichen Dauerauftrag oder lasse Einziehen, dann passt das auch |
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| Autor: | rossy [ Di 8. Jun 2010, 10:27 ] |
| Betreff des Beitrags: | |
Nun so wie ich es verstanden habe hat er ja seine Rechnung + seine Mahnung ja bezahlt. Gruß Rossy |
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| Autor: | Megadolon [ Di 8. Jun 2010, 11:39 ] |
| Betreff des Beitrags: | |
Ist doch ganz einfach , man lese die AGB von KabelBW und schaue unter punkt 10 bzw 10.1 Ich bin mir sicher das, das dort beschriebene bei ihm zutrifft , ergo selber Schuld Für den fall das er doch nicht schuld ist , anrufen auf die AGB verweisen und fertsch. _________________ Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten. Requiescat in pache |
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| Autor: | Hemapri [ Di 8. Jun 2010, 20:18 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Anschluss-Sperrung trotz bezahlter Rechnung |
top009 hat geschrieben: Für mich ein Grund wieder zur T-Com zu gehen. Die Telekom sperrt grundsätzlich 10 Werktage nach der Mahnung den Anschluss abgehend, wenn kein Zahlungseingang verbucht wurde. Das läuft automatisiert. Ein Grund wieder zur Telekom zu gehen, sehe ich für Zahlungsschuldner nicht unbedingt. MfG |
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