KabelBW Helpdesk Archiv

Servus zusammen,
also ich habe den iHD-Fox am Samstag telefonisch zur Miete bestellt und heute morgen kam der DHL-Mann und hat ihn geliefert!(Gestern kam auch der obligatorische Brief: 3 Wochen Verzögerung)
Funktioniert soweit alles bestens allerdings hab ich auch gleich ein Problem: Über die blaue Taste soll man in den Favoriten-Modus kommen und kann so in seinen vorher sortierten Favoriten mit p+/p- navigieren und sich die Favoriten-Liste über OK anzeigen lassen. Das funktioniert bei mir leider nicht und so kann man nur in der normalen TV-Liste navigieren, die sich nicht sortieren lässt. Also keine Programmsortierung möglich!!!(Die blaue Taste an sich funktioniert schon: Wenn Info-Fenster offen springt man damit zwischen den Favoriten hin und her! Das geht...also kein Hardware-Defekt)
Hat jemand der den Receiver schon hat auch das Problem?
Gruß
Marc

Habe "Clever HD" am 1.12. bestellt, inklusive dem gratis angebotenen Humax iHD-Fox C. Seither außer der Bestell-Bestätigung per E-Mail nichts von Kabel BW gehört - kein Brief, keine weitere Mail.

Heute am 10.12. wurde per Post ein Humax iFox-ND (nicht HDTV-tauglich) zugestellt, den ich nicht bestellt hatte.

Die KabelBW-Hotline scheint derzeit völlig überlastet zu sein. Habe heute vormittag ca. 20 Anrufversuche gestartet. Immer derselbe Effekt: Es klingelt einmal, das Gespräch wird angenommen, dann stumme Leitung.

Habe daraufhin über das Kundenservice-Formular auf der Website an Kabel BW geschrieben, mit der Bitte um Zusendung des gewünschten und benötigten HD-Receivers und eine Info, wie ich mit dem falsch gelieferten iFOX-ND verbleiben soll.

Jetzt bin ich gespannt, wie es weitergeht.

Hehe,


das gleiche is mir auch passiert.

Also den Neuen ordern, is klar.
Dann musste bei Kabel BW reklamieren das Du den Receiver zurückschicken musst.

Kannst Unfrei machen (dann biste aber nicht versichert wenn er nich ankommt), oder du sendest Ihn Kostenpflichtig zurück.
Gleich beim Hotliner die Bestätigung holen das Du eine Gutschrift willst und Ihn nur dann so zurückschickst.

Bin gespannt wie viele sich noch melden.

ich habe ihn heute bekommen und werde mich heut abend an die fav.liste machen
_________________
Ausstattung:
TV: 52" Plasma - 42" Plasma - 37" LCD - 32" LCD - 23" LCD - HD Beamer
Receiver: 3x Samsung - 2x Humax 1000C - HUMAX iHD-Fox C - Technisat DIGITAL PK - D-Box2 - T-com Media 300
Konsole: 2x PS3 - 2x Wii - Xbox - Xbox 360 - PSP - DS
TV Pakete: Kabel Digital Home - Männerpaket - KabelHD - "Sky" komplett + HD - NFL Saison Pass - Entertainment T-home - und leider nicht mehr genügend Platz ^^

@ MARC und Pokerplayer,

ihr habt ehrlich den iHD Foc C bekommen, also den richtigen?

...den einzig wahren iHD-Fox C...im Begleitschreiben wurde mir allerdings zu meinem neuen Digital-Recorder gratuliert! [img]images/smiles/017.gif[/img]

öhm...ist der kleine schwarze mit hdmi
hd programme empfängt er
es ist dann wohl der ihd-fox-c [img]images/smiles/003.gif[/img]
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Konsole: 2x PS3 - 2x Wii - Xbox - Xbox 360 - PSP - DS
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bei mir war post da aber kein receiver
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Unser Forum ist umgezogen. Neue Adresse:
Http://www.kabelbw-helpdesk.de/forum

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Wahnsinn.... in dem Fall greift wohl das Sprichwort "Auch ein blindes Huhn findet mal ein Korn". In diesem Sinne, KabelBW, lasst mich nicht im Stich. Bisher hat doch alles soo reibungslos funktioniert [img]images/smiles/003.gif[/img]

Meiner kam auch gerade an. Ist sogar der Richtige ^^

...aber hat irgendjemand einen iHD Fox mit funktionierendem Favoritenmodus bekommen? Die Firmware macht auf mich den Eindruck eines ziemlichen Schnellschusses.

Ich habe heute auch den IHD Fox Receiver bekommen.......leider ziemlich verbuggt. Favliste geht nicht so wie beschrieben und Programminforamtionen können auch nicht korrekt angezeigt werden...laut dem Servicetechniker kommen da wohl noch eine Updates die Tage.....

Was sagt man dazu ???

Offensichtlich (?) hat man versucht, den iFOX-ND nachzuprogrammieren, ist aber auf halber Strecke hängengeblieben. In dessen Bedienungsanleitung findet sich nämlich deutlich mehr Funktionalität zu Punkten wie Favoriten oder IP-Einstellungen (da gibt es bei mir nämlich auch noch gar nichts zu sehen außer "Hinweis 385").

Nabend zusammen,

mein Paket lag dann eben auch mal vor der Tür;
natürlich der Falsche.....

Angeblich hätte sich der Kollege bei der Eingabe vertippt,
Bestelldatum:30.11.

Wie kann man sich bei der Eingabe eines neuen Paketes und
Endgerätes vertippen?

Wer´s glaubt...

Neuer Auftrag an den Dienstleister geht raus,
er weiss aber nicht,ob zur Zeit noch Geräte lieferbar vorrätig sind....

Sauber.....

to be continued....

Hier das gleiche Problem mit der Favoritenliste, funktioniert nicht.

Habe noch eine Sache entdeckt: Wenn die Smartcard nicht gesteckt ist und die entsprechende Meldung erscheint, komm ich über "OK" nicht mehr in die Senderliste. Komme nur noch mit der "P+/-"-Taste vor bzw. zurück ...

Ist das bei euch auch so oder bin ich nur zu doof ? [img]images/smiles/017.gif[/img]