KabelBW Helpdesk Archiv

Premiere hat bei mir deswegen angerufen. Da mir von KabelBW schriftlich bestätigt wurde, man werde auch weiterhin Bundesliga zu den bisherigen Konditionen anbieten, habe ich Premiere erstmal auf kommenden Freitag vertröstet. Dann melden die sich wieder telefonisch, da ich kommenden Samstag in Urlaub fahre.

Ich hasse ungeklärte Situationen! [img]images/smiles/013.gif[/img]

Im heutigen Telefonat mit KabelBW wurde mir folgendes zugesichert:

Alle bestehenden Abo-Verträge bezüglich Bundesliga werden wie bisher auch für die Saison 2009/2010 weitergeführt.

Es werden lediglich keine Neuverträge mehr abgeschlossen.

Übrigens: KabelBW hat den kostenfreien 0800-8888112-Anschluss eliminiert und verweist auf die Rufnummer 01805-888150 (14 ct./min.)

Das muss aber nicht sein.

Unter 0800-8888784 kommt man auch direkt zum Support - kostenlos und ohne Vorschaltung des Sprachcomputers [img]images/smiles/002.gif[/img]

Frage an Radio Eriwan:
Kann man den Aussagen eines KabelBW-Mitarbeiters vertrauen?

Antwort:
Im Prinzip ja, wenn man eine Alternativlösung in petto hat!

Nein, die Fussball Bundesliga wird in der neuen Saison nicht mehr über Kabel BW ausgestrahlt.

Gruss Terra-black

[quote="Nicko1998"]Im heutigen Telefonat mit KabelBW wurde mir folgendes zugesichert:

Alle bestehenden Abo-Verträge bezüglich Bundesliga werden wie bisher auch für die Saison 2009/2010 weitergeführt.

Es werden lediglich keine Neuverträge mehr abgeschlossen.






Kann ich bestätigen mir wurde heute auch zugesichert dass Bestandskunden weiterhin die buli bekommen,

Gestern ging mir nachstehende Mail von KabelBW zu, obwohl man mir am 25.05.2009 telefonisch noch folgendes zusicherte:


Mail von gestern:


Verständnis kann ich für diesen Laden sicherlich nicht mehr aufbringen! Da weiss doch die eine Hand nicht, was die andere tut!

Zuerst sagt man mir sowohl per Mail als auch telefonisch zu, dass die Bundesliga-Verträge auch für die Saison 2009/2010 gelten, jetzt schreibt man wieder, dass man noch keine Ahnung habe!

Dieses Verhalten ist mehr als dubios. [img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img][img]images/smiles/013.gif[/img]

@Nicko1998: Die E-Mail sieht aus, wie so ein "Standard-Template", welches die Service-Mitarbeiter eben benutzen, wenn es um Fragen zur BuLi geht.
Vielleicht ist ja echt etwas dran, dass Bestandskunden weiterhin die BuLi über die bestehenden Verträge bekommt.
Mein Vertrag "BuLi-Paket" wurde vor ein paar Tagen erst "neu angelegt", obwohl eigentlich nur die SmartCard getauscht werden sollte(ist ein anderer Streitfall). Die legen ja wohl keine solchen Verträge neu an, wenn da nicht Aussicht besteht, dass sie diese auch erfüllen können...
...bin da mal zuversichtlich.

Gruß,
Marc

Ich habs auch schon im anderen Thread gepostet, aber auch nochmal hier :

Heute erhielt ich Anruf von KabelBW, dass man die Bundesliga aus lizenzrechtlichen Gründen nun doch nicht mehr anbieten könne, da am 08.08.2009 die Lizenz ausliefe.

Nur wenn ich mich dazu entschließen könnte, das Komplettpaket inkl.Internet bei KabelBW zu abonnieren, könne man eine Lösung finden.

Hier habe ich das Gespräch abgebrochen, denn jetzt ist für mich klar:

Bei diesem Laden abonniere ich nur noch das, was ich gezwungenermaßen aufgrund der Monopolstellung abonnieren muss.

Man hat mich über Wochen hingehalten mit Falschmeldungen und falschen Versprechungen.

Diesen Laden halte ich für zutiefst unseriös! [img]images/smiles/013.gif[/img]

wohl eher man hat sich drum bemüht und wollt wegen offener gespräche vorher nix sagen.

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Man hat aber etwas gesagt, und zwar, dass man für Altkunden auch in der kommenden Saison die Bundesliga anbieten wird.

Dies wurde mir sowohl per Mail als auch noch kürzlich telefonisch bestätigt.

Nun ja, das wars dann wohl. Ich werde halt zum Mehrpreis von 10,12 Euro p.M. auf Premiere umsteigen.

Ab dem 04.07.2009 muss man übrigens zum Sportpaket und Bundesligapaket noch zusätzlich Sky Welt abonnieren, was dann nochmals einen Mehrpreis von 15 Euro zur Folge hat, also insgesamt ein Premiere-Abopreis von 50 Euro entstehen würde.

Oder du abonierst Premiere Fußball Bundesliga bis 30.6 via Premiere.de für 20€, dann hast du noch Sky Fußball Bundesliga bis Ende Juni 2010 zum Premeire Preis.
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Genau das habe ich auch gemacht (ich hatte ja bereits seit 2007 bei Premiere das Abo Fussball International für 9,99, jetzt kommen noch 19,90 für die Bundesliga dazu - dafür entfällt Arena für 14,90).

Und jetzt guckt ihr blöd aus der Wäsche, weil die Buli wieder offiziell mit CK50 buchbar ist. Wer es eben nicht abwarten kann ... [img]images/smiles/003.gif[/img][img]images/smiles/003.gif[/img]

Was für ein Schlauer Post [img]images/smiles/083.gif[/img] Und dafür hast dich Extra angemeldet

aber leute die ck 100 wollen guggn trotzdem in die röhre
weil bei 100 is kein fussi dabei
und es gibt keine speedoption von 50 auf100 für 10€...

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