KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

ich habe CK32 und dieses Problem besteht bereits seit über einem Jahr. Es tritt mehr oder weniger unregelmäßig auf. Ein Techniker war ebenfalls schon hier, um meine Seite zu überprüfen und hat nichts vor Ort ausfindig machen können.

Die Pingzeiten sind viel zu hoch ab un zu gehen sie sogar über 250-300.
Was für mich einfach total unakzeptabel ist.

Hier ein Beispiel von 13:47 :
C:\Dokumente und Einstellungen\cri>ping heise.de -t

Ping heise.de [193.99.144.80] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=74ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=77ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=83ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=117ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=155ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=163ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=130ms TTL=247

Ping-Statistik für 193.99.144.80:
Pakete: Gesendet = 7, Empfangen = 7, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 74ms, Maximum = 163ms, Mittelwert = 114ms

Da ich mein Studium mit dem proffesionellen Betrieb von Online Ego-shootern finanziere, bin ich enorm auf gute Pingzeiten angewiesen.

Mitlerweile weiß ich echt nicht, was noch helfen könnte.

Habe bereits alles ausprobiert, von direkt an das Modem bis hin zu PC-Austausch. Es muss folglich irgendwas bei KabelBW schief laufen.. Ich habe dieses Störung gefühlte 100 mal gemeldet, wurde auch immer brav angerufen, jedoch wurden trotz ominösen Fehlerbehebungen die Pingzeiten nicht besser.

So langsam bin ich mir fast schon sicher, dass ich nicht länger bei KabelBW bleiben kann.

Mfg

Zuletzt bearbeitet von CRI am 11 Okt 2009 19:50, insgesamt einmal bearbeitet

16:55 ->


C:\Dokumente und Einstellungen\cri>ping heise.de -t

Ping heise.de [193.99.144.80] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=220ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=224ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=236ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=202ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=127ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=144ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=133ms TTL=247

Ping-Statistik für 193.99.144.80:
Pakete: Gesendet = 7, Empfangen = 7, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 127ms, Maximum = 236ms, Mittelwert = 183ms


C:\Dokumente und Einstellungen\cri>tracert heise.de

Routenverfolgung zu heise.de [193.99.144.80] über maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 164 ms 160 ms 138 ms 172.30.17.37
4 162 ms 139 ms 151 ms 172.30.17.249
5 160 ms 155 ms 145 ms ae2.FRA-M2.ip-bb.kabel-badenwuerttemberg.de [78.
42.40.13]
6 156 ms 169 ms 150 ms te3-1.c101.f.de.plusline.net [80.81.192.132]
7 153 ms 169 ms 192 ms heise2.f.de.plusline.net [82.98.98.106]
8 245 ms 213 ms 164 ms redirector.heise.de [193.99.144.80]

Ablaufverfolgung beendet.


so hier noch ein speedtest während einer störung:

http://www.wieistmeineip.de/speedtest/ergebnis.php?f5d94319b0590fc76428218f27512063a0c965995f3ac5d1dd2eb893202b1cfdd5345439b6aa6ca724272f11bd346c07304cebb8e0c30860a7181e55e1241fbe13acfaf7d7e23676779a428184e6e2751725366cf71969d1ba04d38e9e99966fa1d8c574011d2404a6bd1bf3471f7861bcd4a018b8868c8e729f61b8e5ebca25407b7309a302b7dc0307993c0177d86356564a8b44345e99a77df939e077a12e

Leider reagiert KabelBW nicht auf meine Störungsmeldung, soll ich einfach noch eine verschicken?

Kannste nix machen, hab das selbe Problem!
Eine Besserug ist nicht in Sicht, man wird lediglich immer vertröstet.
Ich hab morgens und unter der Woche mittags normale Pings (~16ms), zu Rush Hour Zeiten immer ~100ms, also immer Abends von 7 bis 9, Samstags und Sonntags auch schon ab 15 Uhr....

Studiere ebenfalls und spiele nebenher Online Spiele (CS 1.6).

Werde wohl demnächst kündigen und wieder zur T-Com wechseln, scheinbar bekommt man nur dort ein stabiles, leistungsstarkes Internet, die 5-10€ Aufpreis/Monat sind mir das aber Wert. Ich hab keine Lust mich ständig mit KabelBW rumzuärgern!

wie schon im anderen Forum geschrieben habe, geht es mir genau so

75179 plz

CS 1.6 ping ~150-200ms

http://kabelbw.foren-city.de/topic,6222,-stoerung-100-mbit-leitung-72336.html#56190

"In Sicht" schon, nur dauert es je nach Gebiet unterschiedlich bis endlich auf Docsis 3.0 umgerüstet wurde :/

läuft man mit docsis 3 dann nicht mehr gefahr solche probleme zu bekommen oder wie?

Doch, aber es werden mit einem Schlag doppelt soviele Ressourcen da draussen im Netz bereitgestellt, also hat man Hoffnung erstmal lange seine Ruhe zu haben.....

Ausser die Kundenanzahl explodiert weiterhin wie bisher......

naja ich hatte auch mal ne zeitlang "nur" 81-85mbit aber ich denke das kann man bei 100mbit verschmerzen
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ich hab mal wieder 150-200er ping =)

leitung runter auf 3Mbps und mitlerweile mehrmals am Tag... achhh ja

Edit:

Was hat es mit diesem Docsis 3.0 aufsich.. ist in 75179 Pforzheim schon auf 3.0 umgestellt ?

Wie gesagt ich habe ne 25.000er Leitung.. alte Arris Modem (SNR 33dB), ob die Probs daran liegen.. Oder kriegt man erst ab 50Mbps neue Modem zur Verfügung gestellt ?

Unter "HW/FW Versions" steht bei mir noch ARRIS Euro-DOCSIS 2.0

mfg

so, vorgestern hab ich ne sms bekommen, dass das problem gelöst wurde.

leider musste ich heute feststellen, dass garnichts gefixt ist, ging nen tag gut aber heute kams schon wieder vor, dass der ping über 100ms ging.

tjojo endless story

habe im moment auch nur 30 mbit auch war internet bei mir vorgestern nacht/gestern überhaupt nicht möglich

die erste nennenswerte störung seit der umstellung auf docsis3 100mbit
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Ping heise.de [193.99.144.80] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=49ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=107ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=87ms TTL=247
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=106ms TTL=247