KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

als Betriebssystem benutze ich vista und habe alles so wie es in der Anleitung steht installiert.
Also zuerst mit USB KAbel und Treiber CD.
Wenn ich aber das Usb kabel entferne geht gar nichts mehr. D.h. im Gerätemanager ist das Modem nicht unter den Netzwerkadaptern gelistet.
Und via Netzwerkkabel geht gar nichts, dann wird eingeschränkte Konnektivität angezeigt, aber ich kann auch gar nicht so wie es in der Anleitung steht bei Netzwerkverbindungen auf die LAn-Verbindung klicken, da diese nicht aufgeführt ist.
Stöpsel ich das Usbkabel wieder ran, ist die Lanverbindung aufgelistet und ich kann wie im Handbuch beschrieben fortsetzen, allerdings bringt dies nichts denn Internet geht so auch nur mit USB Kabel.

Auch wenn ich das Modem kurz ausschalte, wenn ich das USB KAbel abmache bringt nichts.

Habe ich was falsch gemacht, oder hat sonst jemand einen Tipp?

Danke schon mal.

Wenn die LAN-Verbindung nicht auftaucht wenn das USB-Kabel entfernt ist würde ich behaupten, dass der Treiber deiner Netzwerkkarte nicht installiert ist und der Computer sie deswegen nicht nutzen kann.

Geh mal unter Systemsteuerung -> System -> Gerätemanager gucken was da alles unter "Netzwerkadapter" aufgelistet ist.

Irgendwelche Geräte die mit gelben Fragezeichen dargestellt werden?

Aufgelistet sind:
Nvidia Networking Controller (wird unter Netzwerkverbindungen nur als local area Connection aufgeführt)
und ein Wifi Adapter (hab hier aber kein W-lan)

Ein gelbes Fragezeichen gibt es nicht.
Aber ich bin bis heute morgen noch bei der Telekom mit dem gleichen PC über ein Netzwerkkabel im Internet gewesen, da kann doch der Treiber nicht einfach weg sein?

Nein, richtig.

Was wir brauchen ist die "Local Area Connection".

Wenn du mal das Lankabel einsteckst, dann unter Eigenschaften > Internetprotokoll überprüfst, dass alles auf "automatisch beziehen" steht und dann kurz das Modem neustartest sollte es gehen oO.

Wenn ja -> man sieht sich gleich per LANKabel ^^

Wenn nein -> hm. mach mal Netzwerk & Freigabecenter > Netzwerkverbindungen verwalten > rechtsklick auf Local Area Connection und Status. Dann auf Knöpfchen "Details".

Wird dir eine IP-Adresse Version 4 angezeigt?

Wenn ja -> welche?

Wenn nein -> hm. > Wird dir eine Subnetzmaske Version 4 angezeigt?

Wenn ja -> welche etc. pp.

Alles ist auf automatisch, das mit dem Ausstecken funktioniert schon den ganzen Tag nicht.

Es wird eine eingeschränkte Konnektivität angezeigt.
Unter Details:

IPv4 Subnetzmaske 255.255.0.0
IPV4 Standartgateway
IPv4 DNS_Server
IPv4 Wins-Server

Melde bei KabelBW eine Störung.

Möglicherweise ist der LAN-Port am Modem defekt.

Du könntest aber noch ein anderes Lankabel testen, nur um sicher zu sein.


Wichtig: (!)

Klemm dich per LAN dran und mach Modem kurz stromlos.

Dann ruf Hotline an.

Teile mit, dass du per USB reinkommst und ein Fehler am PC somit sehr unwarscheinlich ist.

Teile mit, dass du eine "169-er" IP bekommst.

Teile mit, dass du immer brav Stromreset gemacht hast.

Und schon landet deine Störmeldung bei der Technik, die sich entweder auch nochmal kurz melden um zu testen oder direkt wen schicken der dir das Modem austauscht

Nein am Modem kann es nicht liegen, denn ich habe heute mal meinen alten Laptop (der hat aber XP drauf) per Lankabel angeschlossen und dort klappt es.

Das Problem scheint daran zu liegen, daß die Lanverbindung laut Status zwar Pakete sendet aber keine empfängt. Aber woran könnte das liegen?
Es kann doch nicht sein, daß ich es mit XP hinbekommen, aber es mit Vista nicht funktioniert.

Uff............

Irgendeine Firewall installiert?..... Langsam wirds kompliziert...

installier mal aktuelle netzwerkkarten treiber.
dann versuch noch dns empfang zurückzusetzen.
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Netzwerktreiber sind aktuell.
Wie setze ich den DNS Empfang zurück ?

Das würde mich jetzt auch mal interessieren....

Wie setzt man denn bitte den DNS Empfang zurück? oO

bei xp geht das glaub mit reparieren der netzwerkverbindung. so gings bei mir zumindest bei vista also ich mal keine ip bekommmen hatte
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Hast du im Netzwerk- und Freigabecenter die Netzwerkerkennung auf "an" geschaltet? Auf jeden Fall Modem vorher neu starten, da je der Laptop zwischenzeitlich dran war.

MfG

Andy, verwechselst du hier DNS und DHCP?

Durch reparieren der Netzwerkverbindung versucht Windows eine neue IP per DHCP zu beziehen

ups das kann sein sorry ^^
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