KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,
wollte eigentlich nur meinen Ärger über Kabel BW loswerden um andere vielleicht davor zu bewahren.
Also geht besser nicht zu Kabel BW mit Telefonie bzw- Interent.
Alles fing damit an das unser Telefon von Anfang an nur sporadisch funktionierte und wir laufend das Modem zurücksetzen mußten.
Das Internet funktioniert mit dem gekauften Router ebenfalls nicht vernünftig. Mal geht es mal nicht.
Nach vielen Anrufen bei der Kabel BW (Ich bin bis jetzt ca.2-3 Stunden gesamt in der Schleife gehängt) bin ich irgrendwann an eine sehr freundliche Vorgesetzte geraten, deren allerdings auch die Hände gebunden waren.
Also lief alles wieder über freundliche Mitarbeiter, die irgendwelche Techniker benachrichtigten, die bis zu 1 Woche benötigen für einen Rückruf der allerdings auch meist nichts bringt.

Im Moment sitzen wir wieder ohne Telefon da und haben soeben mal wieder von einem Nachbarn aus die Störungsstelle angerufen.
Diese teilte uns mit das es schon 2 Tage dauern kann bis das Telefon wieder geht. Mal sehen ob es evtl. doch wieder eine Woche wird. Gleichzeitig hat Sie uns noch schwache Modemwerte bestätigt.

Naja wer trotzdem noch Lust hat auf Kabel BW, Viel Spaß damit.

Wir jedenfalls werden demnächst kündigen wenn es sich nicht bessert.

Kurz gesagt der Service ist miserabel. [size=18]

Doppelt posten bringt leider auch keine besseren Ergebnisse! Deshalb mach ich hier mal zu [img]images/smiles/002.gif[/img]
Der andere Beitrag is hier...
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