KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,

bin von T-Online auf CK25 umgestiegen. Rufnummern wurden mitgenommen.
Die Aktivierung soll heute am 7.7. vollzogen werden.
Modem wurde bereits letztes Jahr vorinstalliert und ein Elektriker war heute da um auch das Telefon um zu stecken.

Nun meine Frage: Wie lange dauert den die Aktivierung bzw woher weiß ich dass sie in Arbeit ist? - Möchte schon gerne heute wieder Telefon und kein gedrosseltes Internet haben.

Evtl. anrufen? - Möchte natürlich nicht drängen aber bis jetzt hat sich noch nichts getan^^
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Gruß
ipponfighter

Anrufe und nachfrage ist sicher nicht verkehrt, was schlechteres als die Aussage "Schaltung passiert um laufe des Tages" kannst du nicht bekommen.
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Clever Kabel 50 / Mein TV komplett mit HD / Sky Welt / Film und HD
Telefonanschluss von KBW nicht in Benutzung

Rufe an , ist definitv am sichersten , wenn du >Glück hast geht es dann nach 30min , wenn du pech hast 2 std.
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Niemand ist verpflichtet über sein eigenes Können hinaus was zu leisten.
Requiescat in pache

Ein hoch auf die Telekom - zum Glück gekündigt.

Frühster Kündigungstermin 7.7. wurde uns auch so mitgeteilt.
Gerade angerufen. Ja leider portiert die Telekom erst komplett bei Vertragsende am 27.8.

Wie der 7.7. dann zu Stande kam weiß ich auch nicht, entweder reden die komplett aneinander vorbei, oder kA.....

Hab den freundlichen Supporter gebeten wenigstens die Drossel raus zu machen.

Trotzdem ärgerlich noch ne weile mit Servicenummer zu telefonieren.
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Gruß
ipponfighter

hat er das denn gemacht? *wunder*

naja die telekom hockt halt gern auf ihren leitungen [img]images/smiles/003.gif[/img]
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Ja hat er, jedoch muss ich dann schon bezahlen.
Aber wenigstens funktioniert dann schon mal das Internet.
Hoffe die machen die Drossel zügig raus ^^
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Gruß
ipponfighter

Das wird der von Kabel BW festgelegte Aktivierungstermin gewesen sein, welcher der Telekom dann als Portierungsdatum vorgeschlagen wird. Bestätigt sie den, bleibt es dabei, ansonsten wird von der Telekom ein anderer verbindlicher Termin mitgeteilt.
Ein vorzeitiger Vertragsstart mit anderer Nummer ist in solch einem Fall möglich, wenn der Kunde dies wünscht und der Termin länger als 4 Wochen in der Zukunft liegt.

MfG

Ok, dann hätte man uns aber mitteilen können, dass der 7.7. doch nicht möglich ist.

Naja auch egal, eh zu spät. Muss man halt abwarten.
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Gruß
ipponfighter