KabelBW Helpdesk Archiv

Gibt es Erfahrungen, wie lange es dauert, dass der Aktivierungscode für Internet/Telefonie per Post kommt nachdem man das Kabelmodem erhalten hat...?

Vielen Dank schon mal... [img]images/smiles/002.gif[/img]

Aktivierungscode???? So etwas gibt es nicht! Was ist das Problem?

MfG

Zuletzt bearbeitet von Hemapri am 08 Aug 2009 12:55, insgesamt einmal bearbeitet

Das war ein mal zuviel. smt017
Wie kann man hier eigentlich einen Beitrag löschen?

MfG

garnich sonst fehlen irgendwann beiträge und die darauf folgenden sind aus dem zusammenhang gerissen bei einem löschungswunsch das einfach bitte anmerken oder ne pn an das team senden
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ich greif das hier nochmal auf damit ich nicht nen neuen Thread aufmachen muß. Aktivierungscode gibt es sehr wohl, und zwar beim neuen Docsis 3.0 Kabelmodem. Hab meins heute endlich nach wochenlangem hin und her auch erhalten und angeschlossen.

Anleitung sagt ne URL und Aktivierungscode eingeben, den ich aber nicht hatte. Dann wurde mir gesagt ich müßte bei 06221-333-3935 anrufen, die Docsis 3.0 Aktivierungshotline.

Leider hatte ich da einen am anderen Ende der meinte er wäre neu und wüßte auch nicht so recht, meine Daten hätte er eingegeben aber den Aktivierungscode bräuchte ich.

Dann meinte er noch es sind 15 Stellen und die ersten 9 sind die Kundennummer. Naja, dann fiel mir auf daß beim Packzettel vom Modem eine 6 stellige Auftragsnummer steht und ich habe 1+1 äh 9+6 zusammengezählt und probiert Kundennummer+Auftragsnummer ohne Vorlaufnullen und siehe da - es klappte!

Also wenn jemand sein neues Modem erhält, einfach auf den Packzettel kucken da steht eure Kundennr. und die Auftragsnummer und die beiden zusammen sind der Aktivierungscode. [img]images/smiles/001.gif[/img]

Nur schade, daß man das von KabelBW mal wieder nicht gesagt bekommt grr lol

Du bekommst ca eine Woche bevor du dass Modem bekommst ein Schreiben von KBW, dort steht doch alles drin. Kann halt mal passieren das erst Modem und dann das Schreiben kommt.

ist aber trotzdem schwach wenn einer bei der Aktivierungshotline erstens nicht so ganz weiß was zu machen ist und zweitens nicht weiß daß die Aktivierungscode auf deinem Packzettel in Form von Kundennr und Auftragsnr angegeben ist. Jedenfalls hab ich es hier geschrieben damit falls jemand mal wieder die Frage hat was der Aktivierungscode ist Bescheid weiß.

bei mri brauchte der nur die mac adresse von modem kein code oder so
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Nachdem mein neues Modem gekommen ist und ich diesen auch sofort angeschlossen hatte, sollte laut Anleitung ein "Aktivierungscode" eingeben werden...hatte aber keinen gefunden.

Abhilfe schafft hierfür, die oben genannte Telefonnummer anrufen und das ganze Frei schalten lassen. Dafür müsst ihr eine "HFC-Nummer" (steht seitlich oder hinten am Modem) durchgeben. Dann wartet ihr ca. zwei Stunden und dann ist gut .

Ich habe es 2 Tage nach dem Modem bekommen und gestern alles angeschlossen, bin mal gespannt ab wann 50 ankommt sollte ab heute ja gehen.... [img]images/smiles/006.gif[/img]
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ich habe auch seit kurzem Kabel BW und muss das Modem Aktivieren, nur ich kann meine Auftragsnummer nicht finden!

es wäre nett wenn mit jemand erklären könnte wo ich die finden kann.
(bitte etwas genauer da ich oft schwer von begriff bin [img]images/smiles/104.gif[/img][img]images/smiles/017.gif[/img] )

EDIT: noch n paar genauere infos,

hab CleverKabel 20
und das Arris TM602B modem
der typ der den anschluss gemacht hat, hatte das Modem gleich dabei (falls das wichtig ist ) [img]images/smiles/003.gif[/img]

Hi,

die Auftragsnummer findest Du auf der Packung in der das Modem geschickt wurde.

LG,
gw

Wo gibt man den diesen Aktivierungscode ein?
Bzw. wie?

www.kabelbw.de/modem

Seite erreichbar Werktags von 8 - 22 Uhr bzw. Modem kann in der Zeit von 8 - 22 uhr aktiviert werden

P.S. Mein Code habe ich via email bekommen.

Vielen Dank für den Hinweis. Auf diesen Link bekomme ich die Fehlermeldung "Zeitüberschreitung...."

P.S. Meinen Code habe ich mit dem Begrüßungsbrief bekommen.

Grüße