Hallo!
Ich bin ehemaliger AOL-Kunde, bis AOL von Hansenet übernommen wurde. Bei der Übername und Umbenennung zu Alice, wurde ich somit automatisch zu einem Alice-Kunden. Nun habe ich beschlossen zu KabelBW zu wechseln. Was die Kündigung angeht, werde ich natürlich den DSL-Wechselservice übernehmen. Hier auch schon das Problem:
Es wird nach einer Kundennummer gefragt, die ich aber als ehemaliger AOL-Kunde anscheinend gar nicht habe. Was ist genau damit gemeint? Ich habe hier nur meinen Mitgliedsnamen und das zugehörige Passwort dazu.
Vielen Dank für Antworten im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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