KabelBW Helpdesk Archiv

Hallo,
ich habe bei einem Kunden von mir folgendes Problem:
Er hat das "Normale" Clever Kabel 16 MBit/s mit einer Telefonnummer.

Jetzth at der gute Mann ein Analoges Fax (neu) mit integrierter Faxweiche. Ein reines Fax, kein Telefon.
Ich schliesse das Fax direkt am Kabelmodem an der linken Buchse an (jaja, rechte habe ich auch schon probiert).
Bei einem eingehenden Anruf sollte eigentlich das Fax er kennen ob Fax oder Telefon.
Allerdings nimmt es immer nach den eingestellten Klingelzeichen an und bläst dem Anrufer das Faxsignal ins Ohr.

Meine Frage: DIe Telekom schickt ja den Faxen ein Erkennungssignal mit über die Leitung.
Wie verhält sich das im Kabel BW Netz? Gibt es dort das Trägersignal "Fax" überhaupt, dass die Weiche dies erkennen könnte?

Was muss ich ändern um das befriedigend zu lösen?

Danke!!!

Ja, das würde mich auch interessieren.
Bei mir (ISDN) funktioniert es auch nicht. Ich habe dem Fax eine eigene Nummer zugewiesen.

Gruß

Walter

ähm...
will da vielleicht mal ein "richtiger Fachmann" eine Antwort posten?
Das ist doch eigentlich Sinn und Zweck dieses Forums?
Es geht nämlich immer noch nicht...

hast du das fax mal an einem telekom anschluss ausprobiert?

evtl ist die faxweiche im fax defekt (man weiß ja nie)

2 verschiedene Faxgeräte und zwei verschiedene Faxweichen probiert.
Mich interessiert: Schickt Kabel BW das Erkennungssignal überhaupt mit?
Warum bekomme ich denn drarauf keine Antwort??

Hallo, hat ein wenig gedauert.
Aber in der Urlaubszeit sind die Kontakte schwer zu erreichen. [img]images/smiles/002.gif[/img]

Also ein Erkennungssignal wird von Kabel-BW gesendet.
Möglicherweise liegt da eine Störung vor bei der Übertragung des Signals.

Am besten die Sache mal als Störung melden. Die Sache ist nur das kabel-BW keinerlei Support für Fax bietet.
Also gleich darauf hinweisen das es mir verschiedenen Fax ausprobiert wurde.
Hartnäckig bleiben.

Danke für die Antwort.
Wird probiert [img]images/smiles/001.gif[/img]